Сколько времени занимает выполнение запросов на возврат средств?

Как только вы подтвердите отмену, мы перенаправим информацию в авиакомпанию. Обычно это происходит в течение 6 рабочих дней с момента отправки вашего требования. Как правило, авиакомпании обрабатывают заявки на возврат средств за 7-10 рабочих дней, однако весь процесс с момента отмены до обработки нами выплаты может занять 15-20 рабочих дней

Учтите, пожалуйста, что мы не контролируем сроки обработки платежа Вашим банком или платежным оператором. Статус возврата средств можно проверить в разделе Мои бронирования на вкладке «Регистрация». Там вы найдете наиболее свежую информацию. У наших агентов службы поддержки нет доступа ни к каким деталям помимо содержащихся в этом разделе.